2015, IL ÉTAIT UNE FOIS LE CPF.

Issu de la loi sur la réforme de la formation professionnelle, le CPF (compte personnel de formation) est un dispositif permettant un financement des actions de formation continue en France. Il succède au droit individuel à la formation (DIF) qui disparaît donc à son profit. Sa gestion est confiée à la Caisse des dépôts et consignations pour le compte du ministère du Travail, du Plein emploi et de l’Insertion. Il s’agit d’un compte, qui suit chaque individu tout au long de sa carrière, de son entrée sur le marché du travail à sa retraite.

2019, UNE RÉFORME À L'ORIGINE DE TOUS LES MAUX.

La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel entre en application dès janvier 2019. En voici les grandes lignes : 

 - Un compteur monétisé le CPF n’est plus crédité en heures mais directement en euros. 

 - Une liste élargie de formations éligibles. 

 - Une application CPF pour gagner en autonomie sur la réservation et le paiement de sa formation.

2020, LES ARNAQUES SONT LÀ.

Il existe DIFFÉRENTES ARNAQUES : 

 - Des formations factices : complices d'un organisme référencé, ces organismes vendent des formations qui n'existent pas. Aucune formation ne sera délivrée mais le compte CPF sera débité au profit de la société complice qui reversera une partie du butin à la société arnaque. 

 - Des formations sans réel contenu pédagogique : le coût de la formation est largement supérieur au contenu proposé.

Il existe DIFFÉRENTS CANAUX DE COMMUNICATION : 

 - Le démarchage : l’arnaque à Mon Compte Formation (CPF) peut démarrer par un appel téléphonique, l’envoi d’un mail ou d’un sms, d’une personne prétendant travailler pour la plateforme « Mon Compte Formation » ou au sein d'un organisme de formation. 

Par téléphone, l’escroc peut vous amener à vous inscrire volontairement à une formation. Mais il peut aussi vous demander votre numéro de sécurité sociale pour accéder à votre compte formation. Il peut également demander votre mot de passe ou bien créer directement un compte par téléphone avec vous. Une fois la connexion effectuée, il peut vous inscrire avec ou sans votre consentement, à une formation factice ou frauduleuse. Il arrive, dans certains cas, que l’escroc connaisse déjà votre nom, prénom et numéro de sécurité sociale. Vous découvrez alors une inscription à une formation à votre insu en vous connectant à votre compte formation.

Par mail, SMS : vous recevez un lien évoquant une échéance de votre CPF par exemple. NE CLIQUEZ PAS. Ce lien peut, par exemple, permettre le piratage de vos données personnelles.

Tous les organismes communiquent grâce à leur plateforme : connectez-vous via celle-ci directement.

- La publicité directe sur un réseau social : Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok ... 

- La publicité via un influenceur : Début 2020, lorsque je détecte la première escroquerie au CPF chez un influenceur, je suis étonnée par le discours : formation gratuite, financée par l'État et cerise sur le cake, l'organisme de formation promet un cadeau : une tablette. Rien n'allait... A compter de cette date, je pense avoir vu toutes les déclinaisons de l'arnaque au CPF chez nos influs préférés.

COMMENT LES RECONNAÎTRE ?

Certains termes doivent vous alerter : une échéance d'un solde évoquée, le montant d'un plafond erroné (le plafond est à 500€/an), un cadeau offert, formation prise en charge par l'état, formation gratuite...

2022, BOOBA LANCE L'ALERTE.

Alors que Booba est parti en croisade contre certains influenceurs depuis plusieurs semaines, un tweet, en juillet, met le feu aux poudres :"Magali Berdah sur son lit en Madrina d'la Hess...Arnaque au CPF".

Jusqu'en septembre, Booba tweetera régulièrement : de toute évidence, la piraterie n'avait pas envie de laisser passer l'affaire Arnaque CPF. Les tweets sont repris des centaines de fois, ça devient viral. Dès lors, les médias se saisissent du sujet et le gouvernement aussi ... il était temps !!

C'est le 7 octobre, alors qu'un député cite Maeva Ghennam à l'Assemblée Nationale en évoquant les arnaques au CPF (on croit rêver !), que Bruno Lemaire se gargarisa sur Twitter ..."Le démarchage abusif par téléphone, mail ou via les réseaux sociaux en lien avec le CPF sera bientôt illégal".

Je découvre alors que rendre quelque chose illégal empêcherait de la faire.

ALORS ON FAIT QUOI EN ATTENDANT CE QUI N'ARRIVERA JAMAIS ?

En attendant que les équipes de contrôles et de sanctions ne soient renforcées, protégeons-nous du démarchage.

SPOILER : ce qui est valable pour le démarchage en lien avec le CPF est valable pour le démarchage "compte Améli", "vignette CRIT AIR", "carte grise", "carte vitale", "colis non livré" ....

- Pour les Mails : bloquez les expéditeurs, signalez le mail en spam et déclarez-le sur le site 33700.fr.

- Pour les SMS : déclarez les numéros concernés au 33 700.

- Pour les appels téléphoniques : inscrivez-vous sur bloctel et pour les numéros persistants, bloquez-les manuellement.

Comment fonctionne le démarchage ? Votre numéro est enregistré dans une base de données. C'est bien souvent l'ordinateur qui va choisir votre numéro. Il est important de ne pas raccrocher en cours de conversation sans avoir exprimé clairement le refus de démarchage téléphonique. Demandez à votre interlocuteur l’effacement de vos données de son fichier. Si vous êtes inscrit sur la liste d’opposition officielle Bloctel, indiquez-le à votre interlocuteur. Si vous avez adhéré à Bloctel depuis plus de trente jours, vous pourrez remplir un formulaire de réclamation sur votre espace personnel. Celui-ci sera ensuite transmis à la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).

Des applications existent pour vous aider à gérer ce problème : vous pouvez identifier ou ignorer les appels publicitaires sur téléphone portable à l’aide de nombreuses applications, comme Orange Téléphone, Sync. ME ou Tellows. Disponibles gratuitement sur l’App Store et sur Google Play, ces applications recensent les numéros suspects grâce aux signalements de leurs utilisateurs.

Certains mobiles, par exemple ceux des marques Samsung et Huawei, sont équipés d’une fonction de détection des appels indésirables.

Il y a tout lieu de se poser quelques questions sur la protection de nos données personnelles. Si nous validons (souvent sans le savoir) la communication de celles-ci lorsque nous achetons sur un site par exemple, parfois, elles sont vendues sans notre consentement ou volées lors de piratage informatique. Pour tous ces sujets, je vous conseille la chaine youtube "Défend intelligence", un ingénieur en intelligence artificielle qui réalise des vidéos de vulgarisation sur beaucoup de sujets utiles à connaître.

VOUS VOUS ÊTES FAIT AVOIR ?

Si vous vous êtes inscrit contre votre volonté à une offre de formation, connectez-vous à votre compte et annulez l’inscription. Il existe un délai de onze jours pour annuler celle-ci et récupérer vos droits.

Si vous avez fourni à un tiers des informations personnelles permettant de se connecter à votre compte et de vous inscrire à une formation à votre insu, connectez-vous, annulez la formation, puis changez le mot de passe.

Si vous n’arrivez plus à vous connecter, pensez avoir été piraté et plus généralement dans tous les cas de suspicion de fraude, effectuez un signalement le plus rapidement possible via le formulaire de signalement présent sur le site moncompteformation.gouv.fr et retournez le l’adresse suivante : dfp_mcf_gestion_signalement@caissedesdepots.fr.

DES ACTIONS EN COURS ?

Mi-juillet 2022, plus de 2 600 mises en demeure ont été effectuées, plus de 150 organismes ont été exclus de la plateforme et 30 plaintes pénales ont été déposées.

Septembre 2022 : première condamnation d’un organisme de formation et son dirigeant pour fraude au compte personnel de formation (CPF) en France, par le tribunal correctionnel de Saint-Omer.

Cet organisme était soupçonné d’avoir organisé des sessions de formations fantômes en 2020 et 2021.

Sur le plan civil, la société est condamnée à verser plus de 3 millions d’euros à la Caisse des Dépôts et Consignations, qui opère le service CPF pour le compte de l’État, dont 330 000 euros solidairement avec le dirigeant de la société. Sur le plan pénal, le dirigeant a été condamné à trois ans d’emprisonnement avec sursis avec interdiction d’exercer une activité de formation pendant cinq ans et interdiction de gérer une entreprise pendant 10 ans.

MIEUX VAUT TARD QUE JAMAIS.

Depuis 2020, les escroqueries au CPF existent et la Caisse des Dépôts reçoit des plaintes à cet égard. Peu de communications efficaces ont été faites de la part du ministère du travail ou de la Caisse des Dépôts, et pour preuve :

• Fin 2020, ce sont près de 6 000 comptes CPF qui avaient été indûment vidés par les malfaiteurs. Le préjudice était alors estimé à 7,8 millions d'euros.

• Fin 2021, la fraude au CPF aurait coûté  43,2 millions d'euros. Soit plus de 5 fois le montant de l'année précédente !

En attendant des actions concrètes et efficaces, protégeons-nous de ces démarchages intempestifs et préservons nos CPF.